Confira os destaques da pesquisa:
Treinamento para a economia digital
Investimento em salários, benefícios e treinamentos como prioridade dos próximos três anos; medidas, apesar de concretas e importantes, ainda carecem de maior formalização
Inovação pragmática
Mesmo em um ambiente de recursos escassos, as PMEs continuam investindo em inovação com foco em eficiência e acompanhamento da tecnologia; contudo, há um caminho a percorrer na adoção de uma estratégia formal de inovação
Geração de receitas em foco
Depois de cortarem custos, a prioridade se tornou o aumento das receitas, seja por meio de investimentos em gestão de vendas, expansão geográfica ou aquisições
Operação resgate ao cliente
Entre as ações para manter a trajetória de crescimento até 2020, as PMEs identificaram que ampliar a carteira de clientes é a mais efetiva; a centralidade do consumidor na estratégia das empresas ganha espaço
Indústria 4.0, um mistério
A digitalização dos processos operacionais está no radar, mas ainda não é um investimento prioritário; há um certo desconhecimento de parte das PMEs sobre esse tema
No caminho para aprimorar a confiança
Entre as prioridades de investimentos futuros, pouco foram lembrados a definição de estruturas de governança e o gerenciamento de riscos; no entanto, aspectos envolvendo controles e gestão de riscos figuram entre as maiores preocupações